Política de Cancelación y Reembolsos
Esta política aplica a los servicios digitales ofrecidos por Conferences & Business LLC bajo la marca Restore & Rise, incluyendo sesiones 1:1 y programas digitales. Al reservar, comprar o acceder a un servicio, aceptas estas condiciones.
1) Reprogramación
Si necesitas reprogramar una sesión, puedes hacerlo sin costo siempre que lo solicites con al menos 24 horas de anticipación a la hora agendada.
- Reprogramaciones con menos de 24 horas pueden considerarse cancelación tardía.
- La reprogramación está sujeta a disponibilidad de agenda.
2) Cancelación tardía y No Show
Para proteger el tiempo reservado y la planificación del servicio:
- Cancelación tardía (menos de 24 horas): no reembolsable.
- No show (no presentarse): no reembolsable.
- Retraso: si llegas tarde, la sesión puede acortarse para respetar la agenda.
3) Reembolsos
Por defecto, los servicios de acompañamiento por cita son no reembolsables, ya que el tiempo se reserva y se asignan recursos para tu atención.
4) Servicios digitales y acceso a materiales
Cuando un servicio incluye materiales digitales (por ejemplo, guías, recursos descargables o acceso a módulos), el acceso entregado se considera consumido una vez habilitado. Por ello:
- Los materiales digitales entregados o accesos habilitados no son reembolsables.
- Si un programa incluye sesiones + materiales, se evaluará cada caso según lo ya entregado.
5) Casos excepcionales
En situaciones de fuerza mayor (por ejemplo, emergencias verificables), la Empresa podrá, a su criterio, ofrecer una reprogramación extraordinaria o un crédito para otro servicio. Esto no constituye obligación automática ni garantía de reembolso.
6) Cómo solicitar ayuda o cambios
Para solicitudes de reprogramación o consultas sobre esta política, contáctanos:
- Email: info@conferencesandbusiness.com
- WhatsApp: +1 407 828 9994
